En période de pic d'activité, les entreprises ont malheureusement tendance à se retrouver submergées par des flux de données volumineux qui ralentissent le processus décisionnel des équipes DATA, CRM, Analytics, Marketing et Ecommerce.
Ainsi, l'utilisation quotidienne des outils d'analyse et de mesure d'audience a conduit les organisations à repenser leurs stratégies de data préparation pour disposer d'informations actionnables même en période de pic d'activité.
Découvrez dans cet article comment les périodes de plein régime et plus précisément les fêtes de Noël peuvent rapidement obscurcir l'analyse des indicateurs-clés de performance.
L'amoncellement des données clients, le nouveau fléau de votre organisation.
Aujourd'hui l'analyse des données clients représente un atout majeur pour toutes les entreprises qui souhaitent tirer profit de leurs écosystèmes multi-sources. Cependant il ne suffit pas de récolter de vastes volumes de données pour en tirer directement des analyses pertinentes.
À l'heure de la collecte massive des données clients le problème ne provient plus de la possession des outils mais bien de leurs utilisations.
En effet, à l’approche de Noël, Internet semble incontournable puisque 86% des cyberacheteurs prépareront leurs achats pour les fêtes de fin d’année en ligne et près de 8 sur 10 feront leurs courses et cadeaux sur la toile.
La mutation des comportements d'achat au profit des achats en ligne génère des pics de trafic. Or si les process et capacités d'analyse ne sont pas adaptés à ces forts volumes, on assiste à un silotage des données car celles-ci existent mais ne sont pas accessibles à tous.
Cette distorsion entre le volume collecté à l'entrée et les données actionnables à la sortie représente un nouveau fléau pour les organisations.
La préparation des données en période de Noël.
En période de pic de trafic les entreprises ont la nécessité de recentrer leur travail sur la préparation des données pour d'une part casser les silos mais également pour fluidifier le partage des KPIs aux bonnes personnes, aux bons moments et aux bons formats.
C'est justement là que la préparation des données devient cruciale puisque cette étape est essentielle pour contextualiser les data et éliminer les biais d'analyse.
En période de pic de trafic les organisations ont pour mission d'évaluer au plus vite un maximum de données brutes qui ont le potentiel de devenir des informations exploitables.
À l'image des chercheurs d'or, les entreprises doivent analyser le filon.
L'accumulation des données nuit aux décisions stratégiques de vos équipes, il est donc indispensable de nettoyer les data pour éliminer les données erronées ou tout simplement celles qui ne reflètent pas la réalité de l'activité.
Chez Reeport nous croyons qu'une information n'est exploitable que si elle est partagée et comprise par l'ensemble de vos collaborateurs, ainsi les organisations ont pour mission de transformer et d'enrichir les données brutes pour fluidifier le processus de prise de décision.
Aujourd'hui l'amoncellement des données clients en période de Noël entraîne un flou sur l'ensemble de votre organisation, c'est justement avec le dialogue et la construction des stratégies de Data Preparation que ce brouillard épais s'évapore pour laisser place à une vision claire et précise des comportements utilisateurs.
La vision de Sebastien Ducros, Data Analyst chez Reeport.
Quel est le conseil majeur que tu donnerais aux entreprises pour préparer de façon efficace leurs données en période de pic d'audience ?
À mon sens il est important de bien veiller à ce que le tracking soit présent et donc de bien vérifier les trackers sur le site web, sur les campagnes de fin d'année et sur les opérations promotionnelles pour être sûr de bien traquer tous les insights.
Quelle est la plus-value de Reeport en termes de préparation des données ?
Reeport est utile aux équipes parce qu'il y a toujours beaucoup d'opérations à surveiller en même temps et beaucoup de KPIs.
Ainsi Reeport permet de centraliser l'ensemble des informations dans un même dashboard. Cette fonctionnalité permet de gagner du temps au niveau opérationnel pour suivre les bons KPIs mais également de pouvoir distribuer des informations facilement et rapidement à l'ensemble de l'organisation, que ce soit via les dashboards mais surtout grâce aux broadcast.
Un cadeau pour vos équipes
En raison de toutes ces problématiques plus complexes les unes que les autres vos équipes data se retrouvent, dans les périodes de forte activité, à ferrailler avec une masse de données fragmentées et incomplètes.
Adopter une solution de reporting permet de retourner ce momentum et confère à tous les membres de votre organisation un gain de temps considérable et met en lumière la capacité d'administrer des KPIs à l'ensemble ou une partie de vos équipes.
Aujourd'hui Reeport permet d'automatiser l'ensemble des étapes du reporting pour offrir à vos collaborateurs des données enrichies et actualisées dans des représentations graphiques actionnables et personnalisables.
Choisir une solution de business intelligence permet de réduire le stress de vos équipes pour que chacun puisse passer de bonnes fêtes de fin d'année.
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