Tomasz Stachorko 20.01.2020 16 min de lecture

En quoi le Data Driven marketing est-il efficace

Quel que soit le marché observé, l’intensité concurrentielle n’a jamais atteint un niveau aussi élevé dans l’histoire et les entreprises se retrouvent plus que jamais dans l’obligation de créer la différence et investissent des efforts considérables en stratégies et outils Data Driven marketing. Certaines s’y efforcent pour pouvoir distancer leurs concurrents, mais d’autres - la plupart - s’y essaient pour pouvoir tout simplement continuer d’exister.

 

Le Data Driven marketing, la nouvelle arme

Attirer vos cibles, prospects dans un engrenage.


En effet, dans leur quête de croissance, beaucoup d’entreprises misent aujourd’hui sur la data qui est passée du statut de témoin silencieux des performances à celui de source inépuisable de nouveaux potentiels à exploiter. Elles ont vraisemblablement raison, car il semblerait que les organisations qui sauront le mieux tirer profit de la data seront celles qui remporteront la plupart des batailles, et plus particulièrement dans le domaine marketing.

Ce marketing basé sur la data, c’est le Data Driven marketing.

 

REEPORT DATA DRIVEN

 

Concrètement qu’est-ce-qui fait du Data Driven marketing une arme redoutable ?

Le Data Driven marketing est un nouveau chapitre de l’art de la guerre marketing

Il y a beaucoup d’excellentes raisons d’appuyer votre marketing sur la data, mais la principale est que ce sont certainement les entreprises Data Driven qui remportent des batailles car

  • Elles comprennent mieux cibler leurs clients que ne le font leur concurrents et in fine agiront sur une augmentation du taux de satisfaction et de fidélisation.

  • Elles prennent des décisions basées sur des éléments plus tangibles.

  • Elles agissent plus vite grace à l'automatisation.

Marketing + Data = de meilleures opportunités de tir.

Fidéliser le prospect B2B et B2C via le data driven marketing.

Le Data Driven marketing constitue donc une belle opportunité pour les marketeurs, car elle leur permet de comprendre leurs clients mieux que jamais afin de leur proposer une expérience ajustée sur-mesure à leurs besoins.

Bien évidement cette connaissance de la relation-client permet par ailleurs aux marketeurs d’imaginer des expériences ajustées sur-mesure aux objectifs de profitabilité de l’entreprise.

Ainsi, les actions marketing basées sur la data sont de formidables leviers de croissance (nouveaux clients, nombre de nouveaux prospects, taux de notoriété, taux de conversion, augmentation du retour de mails et d'emails, taux d'ouverture des campagnes de mailing / Emailing...), ce qui en soit devrait pousser toutes les entreprises à se doter d’un processus de traitement des données efficace.

Malheureusement, la plupart des entreprises en sont encore au stade d’essayer de comprendre quelque chose de la montagne de données qu’elles collectent.

On le comprend, le Data Driven marketing implique d’être en mesure de mettre en application les enseignements tirés du digitale et du marketing automation.

 

Ainsi, baser son marketing sur la data ouvre de nouveaux potentiels indiscutables mais à condition de ne pas rester bloqué au stade de la collecte de données.

 

 DATA DRIVEN MARKETING REEPORT

 

Data + ROI Driven marketing = une meilleure résolution dans le viseur.

Le marketing digital est la clé pour optimiser votre retour sur investissement.

Avec une grande puissance vient souvent une grande responsabilité. Les technologies ont évolué au point que les marketeurs peuvent aujourd’hui tracker n’importe quel comportement consommateur, sur n’importe quel canal en ligne via google analytics (votre site internet, vos médias sociaux...). Evidemment, le pendant de cette capacité est que l’on attend des marketeurs qu’ils suivent le ROI de leurs campagnes avec plus de précision que jamais.

Pour obtenir des données actionnables et moteur de votre activité, il est important d'avoir une stratégie webmarketing et inbound marketing bien établit pour obtenir un ciblage granulaire de vos prospects sur les moteurs de recherche et sur tous les points de contacts utiles à la conversion de vos utilisateurs. 

D’ailleurs, "93% des CMO disent subir une pression croissante en ce qui concerne la mesure du ROI des actions marketing".

Malheureusement, il persiste encore de vastes zones de flou dans le domaine de l’attribution. Autrement dit, il n’est pas toujours évident de définir avec précision la contribution exacte de chaque canal, chaque support ou chaque campagne aux performances globales enregistrées.

Savoir que 30 % des commandes de tels produits ont été initiées par des mots-clés recherchés sur le canal Google Ads est tout à fait possible tout en déterminant la provenance des internautes (social media, Publicité, BLOG...). Mais en réalité ces ventes ont été rendu possible par ce canal ET bien d’autres, c’est-à-dire par un mix de dépenses marketing, et toute la difficulté réside justement dans la capacité à connaitre avec précision ce mix pour chaque produit, chaque segment, chaque client.

 “81% des marketeurs augmenteraient leurs dépenses digitales, mobiles et sociales s’ils pouvaient mieux suivre le ROI de ces canaux. »

 

Ainsi baser le marketing sur la data ouvre de nouveaux potentiels mais sous réserve d’être pertinent et en capacité de suivre un ROI alimenté par des composantes de plus en plus complexes.

 

Les 3 bottes secrètes du Data Driven marketing

 

A ce stade, on comprendra que déployer une stratégie marketing Data Driven implique de se mettre en capacité :

  • d’extraire des informations actionnables au sein de la data collectée,
  • de suivre avec précision le ROI des actions qui en découlent.

C’est à ces deux principales conditions que le marketeur pourra pleinement profiter des 3 bottes secrètes du Data Driven marketing : 

 

DATA DRIVEN MARKETING REEPORT

 

Avoir une meilleure compréhension des consommateurs.

La data est le meilleur proxy à votre disposition pour capter et analyser les comportements consommateurs. Or comprendre le consommateur est indispensable pour piloter des campagnes plus performantes.

 

Prendre de meilleures décisions.

Lorsque nos décisions s’appuient sur notre intuition, ce sont souvent des effets d’expériences qui s’expriment plutôt que de la chance. Mais ces effets d’expériences sont pertinents mais par définition limités. La data permet de dépasser cette situation en consolidant nos certitudes par des informations tangibles sur ce qui se passe réellement. 

Agir plus vite

La data renforce votre confiance dans vos actions et par voie de conséquence stimule votre propension à réagir dans des délais plus courts.

 

Mieux comprendre, mieux décider, mieux agir, être entouré de collaborateurs Data Driven… Finalement, le Data Driven marketing initie des cycles d’apprentissages plus efficaces que jamais car cela permet de comprendre beaucoup plus rapidement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas tout en incorporant la personnalisation dans vos stratégies marketing et des campagnes Data Driven marketing réussies.

 

Pour en savoir plus : 

 

Reeport Data DRIVEN KPI

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Tomasz Stachorko

Data Visualisation, KPI, Dashboard, Data Driven... Aucun autre animal n'a été maltraité ou blessé durant la rédaction de mes articles.

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