Le Data Driven marketing est une arme redoutable

DATA DRIVEN | 8 octobre, 2018
En quoi le Data Driven marketing est-il efficace

Quel que soit le marché observé, l’intensité concurrentielle n’a jamais atteint un niveau aussi élevé dans l’histoire et les entreprises se retrouvent plus que jamais dans l’obligation de créer la différence et investissent des efforts considérables en stratégies et outils Data Driven marketing. Certaines s’y efforcent pour pouvoir distancer leurs concurrents, mais d’autres - la plupart - s’y essaient pour pouvoir tout simplement continuer d’exister.

En effet, dans leur quête de croissance beaucoup d’entreprises misent aujourd’hui sur la data qui est passée du statut de témoin silencieux des performances à celui de source inépuisable de nouveaux potentiels à exploiter. Elles ont vraisemblablement raison, car il semblerait que les organisations qui sauront le mieux tirer profit de la data seront celles qui reporteront la plupart des batailles, et plus particulièrement dans le domaine marketing.

Ce marketing basé sur la data, c’est le Data Driven marketing.

 

Data Driven marketing

 

Concrètement qu’est-ce-qui fait du Data Driven marketing une arme redoutable ?

Le Data Driven marketing est un nouveau chapitre de l’art de la guerre marketing

Il y a beaucoup d’excellentes raisons d’appuyer votre marketing sur la data, mais la principale est que ce sont certainement les entreprises Data Driven qui remportent des batailles car

  • Elles comprennent mieux leurs clients que ne le font leur concurrents,
  • Elles prennent des décisions basées sur des éléments plus tangibles
  • Elles agissent plus vite.

 

Marketing + Data = de meilleures opportunités de tir.

Le Data Driven marketing constitue donc une belle opportunité pour les marketeurs, car elle leur permet de comprendre leurs clients mieux que jamais afin de leur proposer une expérience ajustée sur-mesure à leurs besoins.

Bien évidement cette connaissance client permet par ailleurs aux marketeurs d’imaginer des expériences ajustées sur-mesure aux objectifs de profitabilité de l’entreprise.

Ainsi, les actions marketing basées sur la data sont de formidables leviers de croissance, ce qui en soit devrait pousser toutes les entreprises à se doter d’un processus de traitement des données efficace.

Malheureusement, la plupart des entreprises en sont encore au stade d’essayer de comprendre quelque chose de la montagne de données qu’elles collectent.

On le comprend, le Data Driven marketing implique d’être en mesure de mettre en application les enseignements tirés de la data.

Ainsi, baser son marketing sur la data ouvre de nouveaux potentiels indiscutables mais à condition de ne pas rester bloqué au stade de la collecte de données.

 

Data + ROI Driven marketing = une meilleure résolution dans le viseur.

Avec une grande puissance vient souvent une grande responsabilité. Les technologies ont évolué au point que les marketeurs peuvent aujourd’hui tracker n’importe quel comportement consommateur, sur n’importe quel canal en ligne. Evidemment le pendant de cette capacité est que l’on attend des marketeurs qu’ils suivent le ROI de leurs campagnes avec plus de précision que jamais.

D’ailleurs, “93% des CMO disent subir une pression croissante en ce qui concerne la mesure du ROI des actions marketing ».

Malheureusement, il persiste encore de vastes zones de flou dans le domaine de l’attribution. Autrement dit il n’est pas toujours évident de définir avec précision la contribution exacte de chaque canal, chaque support ou chaque campagne aux performances globales enregistrées.

Savoir que 30 % des commandes de tels produits ont été initiées par le canal Google Ads est tout à fait possible. Mais en réalité ces ventes ont été rendu possible par ce canal ET bien d’autres, c’est-à-dire par un mix de dépenses marketing, et toute la difficulté réside justement dans la capacité à connaitre avec précision ce mix pour chaque produit, chaque segment, chaque client.

 “81% des marketeurs augmenteraient leurs dépenses digitales, mobiles et sociales s’ils pouvaient mieux suivre le ROI de ces canaux. »

Ainsi baser le marketing sur la data ouvre de nouveaux potentiels mais sous réserve d’être en capacité de suivre un ROI alimenté par des composantes de plus en plus complexes.

Les 3 bottes secrètes du Data Driven marketing

A ce stade, on comprendra que déployer un Data Driven marketing implique de se mettre en capacité

  • d’extraire des informations actionnables au sein de la data collectée,
  • de suivre avec précision le ROI des actions qui en découlent.

C’est à ces deux principales conditions que le marketeur pourra pleinement profiter des 3 bottes secrètes du Data Driven marketing : 

Avoir une meilleure compréhension des consommateurs.

La data est le meilleur proxy à votre disposition pour capter et analyser les comportements consommateurs. Or comprendre le consommateur est indispensable pour concevoir des campagnes plus performantes.

Prendre de meilleures décisions.

Lorsque nos décisions s’appuient sur notre intuition ce sont souvent des effets d’expériences qui s’expriment plutôt que de la chance. Mais ces effets d’expériences sont par définition limités. La data permet de dépasser cette situation en consolidant nos certitudes par des informations tangibles sur ce qui se passe réellement. 

Agir plus vite.

La data renforce votre confiance dans vos actions et par voie de conséquence stimule votre propension à réagir dans des délais plus courts.

 

Mieux comprendre, mieux décider, mieux agir, être entouré de collaborateurs Data Driven… Finalement, le Data Driven marketing est initie des cycles d’apprentissages plus efficaces que jamais car permet de comprendre beaucoup plus rapidement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas tout en incorporant ces apprentissages dans vos stratégies marketing et des campagnes Data Driven marketing réussies.

 Data Driven avec Reeport

Écrit par Tomasz Stachorko le 8 October 2018.

A propos de l'auteur

Dataviz, KPI, Dashboards, ... Aucun autre animal n'a été maltraité ou blessé durant la rédaction de mes articles.

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