Tomasz Stachorko & Loïc Conan 16.11.2020 15 min de lecture

Analytics interview | Sebastien Ducros, Data analyst

La multiplication des sources de données amène les entreprises à accumuler des montagnes de données.
Pour les escalader il convient de construire des stratégies webmarketing adaptées afin de tirer profit des indicateurs-clés de performance utiles au monitoring de votre activité.

La mesure des performances permet à chacun dans l'entreprise de déceler les frictions du tunnel de conversion et de mieux saisir les attentes des clients, prospects, utilisateurs ou visiteurs de vos services.

Véritable moteur de votre business les KPIs sont également des outils qui permettent de fluidifier le processus de prise de décision pour l'ensemble de vos équipes DATA, CRM, Analytics, Ecommerce, Marketing Digital...

De nombreux chemins s'offrent à vous, cependant, pour aller plus vite et plus haut, il est fortement recommandé d'utiliser des solutions de reporting automatisé.

En effet, les entreprises qui se sont dotées d'outils de collecte couplés à des outils de reporting se voient en capacité de s'appuyer sur une mesure d'audience ou d'activité en temps réel. Elles peuvent alors piloter leurs campagnes et leurs décisions de façon granulaire en suivant des indicateurs clés de performance actionnables.
Le monitoring de leur activité devient complet et permanent.
 
Fluidifier les processus du reporting est justement l'un des rôles majeurs des Data Analyst chez Reeport. Alors enfilez vos baudriers, nous allons escalader votre Everest en compagnie de Sebastien Ducros l'un de ces sherpas de la data qui connaissent tous les sentiers.
 

Analytcs Sebastien ducros

Comment les data analytics impactent-ils la croissance des entreprises?

Aujourd'hui les entreprises sont inondées de données provenant de sources de trafic hétérogènes comme les sites internet, les médias sociaux, les campagnes publicitaires et bien d'autres encore. 

Cette prolifération engendre de nombreuses complications notamment pour la centralisation de ces données dans un univers ergonomique, intuitif et facile d'accès pour l'ensemble de vos équipes. 

 

Dans ces montagnes de données, la data analyse représente votre ligne de vie pour vous guider en toute circonstances.

 

En ce sens l'analyse et la mesure des données ont pour mission de rendre les DATA plus compréhensibles, plus lisibles, et surtout plus accessibles. Vos équipes seront alors capables de piloter leurs actions marketing en se basant sur des données réelles et actionnables.

 

Reeport reporting analytics

 

Quelle est la valeur ajoutée de Reeport sur ce marché ?

À mon sens, Reeport permet d'alléger la charge de travail de nos clients pour qu'ils puissent enfin se concentrer sur des analyses de données pertinentes.

Avec mon expérience je peux dire que les entreprises allouent en général 80% du temps à se connecter aux API pour, au final, consacrer seulement 20% du temps à analyser les KPIs. En ce sens notre travail permet aux entreprises de retourner cette tendance pour que chacune de vos équipes puisse prendre des décisions éclairées.

 

Reeport est une solution polyvalente répondant à vos problématiques DATA, CRM, Analytics et marketing.

 

En automatisant le reporting Reeport libère de l'espace pour vos collaborateurs et vos décideurs tout en leur conférant la capacité de se focaliser sur des données clients utiles au monitoring de leurs décisions stratégiques et in fine guideront la mise en forme de nouvelle stratégie web - stratégie digitale - stratégie marketing optimale. 

 

Quelle est ta mission au sein de Reeport?

Ma mission au sein de Reeport est d'assurer le suivi et le bon déroulement des opérations sur toutes les étapes du reporting de mes clients. De bout en bout je m'assure qu'il n'y ait pas d'accrocs tant au niveau de la data collecte, que la data préparation, que la datavisualisation.

Ainsi j'assure le suivi de vos reportings, et ce, en suivant deux étapes clé :

D'un côté je m'assure que chacune de vos data sources soit connectée pour ensuite extraire des données enrichies directement actionnables pour l'ensemble de vos équipes.

De l'autre je m'assure que les bons KPIs soient bien retranscrits dans des dashboards (tableaux de bord) dynamiques et automatisés pour que tous vos collaborateurs puissent visualiser de façon précise les leviers de performance.

Enfin, cette vision 360 des projets me permet de bien comprendre les besoins et les objectifs des clients pour anticiper les points de friction qui s'interposent entre les attentes et la réalisation du reporting. 

 

Quelles sont les compétences clé d'un Data Analyst ?

À mon sens, pour être un bon data analyst il est nécessaire d'acquérir les compétences suivantes pour comprendre et répondre de façon pertinente aux problématiques clients.

  • Tout d'abord, il est primordial de développer des compétences en SQL pour rechercher, ajouter, modifier ou supprimer des données dans les bases de données.
  • Egalement, le data analyst à besoin de développer des compétences SEA, SEO et Web analytics pour comprendre les enjeux de chaque client et apporter des réponses efficaces à leurs problématiques. 
  • Enfin, il y a aussi une partie de pédagogie à acquérir pour pouvoir transmettre la manière dont fonctionne un dashboard (tableau de bord). 

Reeport Analytics

 

Quelle valeur retirent les clients de ton travail ?

Suite à de nombreux retours clients j'estime amener une certaine forme de sérénité dans les équipes car celles-ci n'ont plus à se soucier de la partie "Dataprep" et gagnent ainsi du temps et de la compréhension pour vraiment exploiter leur data dans leurs processus de prise de décision et leurs stratégies Web-marketing.

 

Le data analyst fluidifie le reporting de ses clients en lui redonnant du temps pour analyser de façon granulaire ces données. 

 

En outre, grâce à la consolidation des données, les clients découvrent de nouveaux KPIs qu’ils ignoraient ou ne soupçonnaient pas l'existence, ce qui leur permet d’analyser plus finement leurs données et d'exploiter pleinement leurs potentiels. 

 

Et sinon, que vas-tu faire après cette interview ?

Je vais terminer la dataprep d’un dashboard cross channel entre des données de Search Ads, Facebook ads et Google Analytics, passionnant non ? 

 

 


Le reporting selon Reeport 

À l'ère de la transformation digitale une grande partie des entreprises souhaitent profiter du Big Data pour mesurer l'audience de façon optimale et obtenir des indicateurs-clés utiles au monitoring de leurs stratégies business.

Tirer profit de la Business intelligence revient à se questionner sur les indicateurs clés de performance actionnables qui permettent de fluidifier le processus d'aide à la décision de vos équipes DATA, CRM, Analytics, E-commerce, E marketing...

Naturellement les entreprises récoltent massivement des données d'audience provenant de sources hétérogènes (le nombre de visiteurs uniques, le taux d'ouverture de vos campagnes de mailing - Emailing, le temps moyen passé sur votre site internet, le taux de visiteurs sur votre landing page, les cibles - prospects touchés via vos campagnes publicitaires, les clics, le nombre d'impressions, le nombre de visites et le taux de rebond sur les pages de votre site...).
Cependant cette stratégie s'avère inefficace puisque les organisations n'ont bien souvent pas connaissance des indicateurs-clés de performance à suivre et à administrer par leurs équipes.

C'est à ce moment que nous intervenons.
Reeport est un environnement digital automatisé multi-source qui se branche à vos connecteurs (APIs) pour mettre en lumière les informations pertinentes. Reeport vous donne la capacité à vous et vos équipes de tirer profit d'indicateurs clés de performances décisionnels et actionnables pour le monitoring de votre activité.

Pour fluidifier vos décisions Reeport vous donne la possibilité de visualiser de façon précise et intuitive les KPIs pertinents dans des tableaux de bord automatisés à destination de l'ensemble des décideurs et des collaborateurs pour que chacun puisse prendre des décisions stratégiques éclairées.

Comme vous l'aurez compris Reeport vous accompagne à chacune des étapes du reporting : de la connexion des APIs jusqu'à la livraison des tableaux de bord.
 

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Tomasz Stachorko & Loïc Conan

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