Véritable moteur de vos décisions stratégiques les données clients sont des ressources précieuses pour administrer des messages précis, aux bons moments et aux bons formats.
Aujourd’hui les organisations ont malheureusement tendance à se retrouver submergées par des flux de données qui ralentissent le processus décisionnel des équipes DATA, CRM, Analytics, Marketing et Ecommerce.
En raison de toutes ces problématiques plus complexes les unes que les autres, vos équipes se retrouvent très souvent confrontées à des données fragmentées et incomplètes, bref, de nouveaux silos de données. Il appartient donc aux organisations de s'appuyer sur des solutions de reporting pour réconcilier, centraliser et extraire des KPIs actionnables.
Répondre aux attentes DATA des organisations pour fluidifier leur expérience est là l'un des rôles majeurs de Hugo Moracchini, Senior Software Engineer chez Reeport.
Quelle est ta mission au sein de Reeport?
En tant que Senior Software Engineer ma mission consiste à résoudre les problèmes de nos clients en apportant des solutions personnalisées qui répondent à leurs problématiques métiers.
Ainsi mon objectif est d’intervenir sur toutes les étapes de la production en développant de nouvelles fonctionnalités, en assurant la qualité des productions déployées et le maintien du service.
L'ensemble de ces missions me demande donc d'être à l’écoute pour fournir la meilleure expérience possible que ce soit derrière la machine avec le code ou la partie interactive avec laquelle nos utilisateurs interagissent.
Chez Reeport le Senior Software Engineer est une passerelle entre l'humain et la machine.
Qu’est-ce que tu as appris depuis le début de ton aventure Reeport?
Depuis mon arrivée chez Reeport j'ai énormément appris sur le plan technique.
Reeport est un outil impressionnant du point de vue d'un développeur, la scalabilité, la puissance, et l'avant-gardisme de l’application sont remarquables. En évoluant sur cette plateforme j'ai pu apprendre de nouvelles méthodes de développement, de nouveaux paradigmes d’architecture logicielle et bien d'autres choses.
Mais surtout j’ai appris à connaître toutes les équipes de Reeport qui sont des personnes extrêmement professionnels, motivés, sympathiques et surtout bienveillants.
Quelles sont les compétences clés d'un Senior Software Engineer ?
À mon sens un bon Senior Software Engineer doit être à l'écoute des retours clients pour développer des fonctionnalités qui répondent aux problématiques rencontrées par les utilisateurs.
C’est en comprenant les besoins et les motivations de nos utilisateurs que nous pouvons être plus efficaces.
Pour comprendre les machines, il faut comprendre les humains.
Aujourd'hui le code est un intermédiaire entre les hommes et les machines. De ce fait si mon travail n’est pas bien compris par les autres développeurs alors j’estime qu’il manque une pierre à l’édifice.
Un développeur Reeport est donc un traducteur, une passerelle entre un besoin humain et la réalisation de ce besoin par le biais de l’informatique.
Quelle valeur retirent les clients de ton travail ?
Au fil du temps nous avons acquis la confiance de nos clients sur notre capacité à nous adapter à leurs besoins et notre réactivité à traiter leurs demandes, répondre aux besoins des clients nous a permis de créer des liens solides et des relations saines.
Grâce à mon travail je me positionne comme le garant du bon fonctionnement applicatif et oeuvre tous les jours à pousser la technique vers de nouveaux horizons. Ainsi les clients peuvent compter sur moi pour étendre, améliorer et corriger les fonctionnalités sur la plateforme Reeport.
Et sinon, que vas-tu faire après cette interview ?
Je vais prendre une petite pause de la machine et passer un moment en terrasse au soleil et profiter de l’aspect 100% humain de la vie.
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Le reporting selon Reeport
À l'ère de la transformation digitale une grande partie des entreprises souhaitent profiter du Big Data pour mesurer l'audience de façon optimale et obtenir des indicateurs-clés utiles au monitoring de leurs stratégies business.
Tirer profit de la Business intelligence revient à se questionner sur les indicateurs clés de performance actionnables qui permettent de fluidifier le processus d'aide à la décision de vos équipes DATA, CRM, Analytics, E-commerce, E marketing...
Naturellement les entreprises récoltent massivement des données d'audience provenant de sources hétérogènes (le nombre de visiteurs uniques, le taux d'ouverture de vos campagnes de mailing - Emailing, le temps moyen passé sur votre site internet, le taux de visiteurs sur votre landing page, les cibles - prospects touchés via vos campagnes publicitaires, les clics, le nombre d'impressions, le nombre de visites et le taux de rebond sur les pages de votre site...).
Cependant cette stratégie s'avère inefficace puisque les organisations n'ont bien souvent pas connaissance des indicateurs-clés de performance à suivre et à administrer par leurs équipes.
C'est à ce moment que nous intervenons.
Reeport est un environnement digital automatisé multi-source qui se branche à vos connecteurs (APIs) pour mettre en lumière les informations pertinentes. Reeport vous donne la capacité à vous et vos équipes de tirer profit d'indicateurs clés de performances décisionnels et actionnables pour le monitoring de votre activité.
Pour fluidifier vos décisions Reeport vous donne la possibilité de visualiser de façon précise et intuitive les KPIs pertinents dans des tableaux de bord automatisés à destination de l'ensemble des décideurs et des collaborateurs pour que chacun puisse prendre des décisions stratégiques éclairées.
Comme vous l'aurez compris Reeport vous accompagne à chacune des étapes du reporting : de la connexion des APIs jusqu'à la livraison des tableaux de bord.
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